Если при регистрации Вы выбирали использование для авторизации логина/пароля от ИСУ Университета ИТМО, то восстановление пароля необходимо производить непостредственно на сайте ИСУ.
Для восстановления пароля укажите E-mail, который использовался при регистрации. На указанный E-mail будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля.