Сборники тезисов • Инновации и урбанистика • Управление инновациями и технологическое предпринимательство в развитии цифровой экономики
Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, 2018.
Пример заполнения выходных данных:
Стучилина Д.С., Силакова Л.В. Влияние внедрения CRM-системы на увеличение дохода инновационной организации // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ссылка на страницу с тезисом, своб.
Влияние внедрения CRM-системы на увеличение дохода инновационной организации
УДК: 338
Аннотация:
На данный момент набирает тенденцию управление взаимоотношениями с клиентами (CRM - customer relationship management), а построенные концепции на базе CRM-системы являются одними из наиболее популярных на рынке программного обеспечения, нацеленные на успешное ведение организации. В работе исследуется влияния использования системы CRM на ведение бизнес-процессов, а также проводится сравнительный анализ нескольких популярных CRM-систем.