Сборники тезисов • Информационные и интеллектуальные системы и технологии • Информационные технологии
Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, 2018.
Пример заполнения выходных данных:
Павлов Р.Е., Гаврилов А.В. Использование системы обмена сообщениями для автоматизации деятельности службы технической поддержки // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ссылка на страницу с тезисом, своб.
Использование системы обмена сообщениями для автоматизации деятельности службы технической поддержки
УДК: 004.418:004.773
Аннотация:
В работе рассмотрена проблема неудобства использования обычного телефона для технической поддержки пользователей. Представлено решение в виде автоматизации с использованием системы обмена сообщениями.