Сборники тезисов • Экономика и гуманитарные науки • Актуальные проблемы бизнес-информатики и экономики
Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, 2018.
Пример заполнения выходных данных:
Дмитренок А.В., Цуканова О.А. Основные проблемы при внедрении CRM-систем // Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ссылка на страницу с тезисом, своб.
Основные проблемы при внедрении CRM-систем
УДК: 65.011.56
Аннотация:
Несмотря на то, что CRM-системы от года к году становятся все популярнее, еще недостаточное количество компаний смогли оценить этот продукт или даже узнать о его существовании. Удобство и эффективность использования CRM-систем давно доказана, и все больше предпринимателей всерьез задумываются о внедрении данного программного обеспечения в работу своих предприятий. Однако, не смотря на очевидные плюсы, многие руководители боятся внедрять CRM-систему на свое предприятие. Ведь существует ряд проблем, возникающих при внедрении системы. Именно этот вопрос рассмотрен в работе. В ходе работы сделан обзор открытых источников информации о внедрении CRM-систем на различные предприятия, сформирован перечень основных проблем, возникающих при внедрении CRM-систем и сформированы предложения для избежания или решения возникающих проблем.