Сборники тезисов • Экономика и гуманитарные науки • Экономика и стратегическое управление инновационно-активными предпринимательскими структурами
Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, 2016.
Особенности процесса автоматизации отдела продаж микропредприятия посредством внедрения CRM-системы
УДК: 65.011.56
Аннотация:
В работе рассмотрены особенности процесса автоматизации отдела продаж микропредприятия на примере компании, занимающейся продажей поддержанных автомобилей. Проводится анализ топ-5 CRM-систем представленных на рынке РФ и обоснование выбора CRM-системы, для решения выявленных в ходе проекта проблем функционирования отдела продаж компании.