Сборники тезисов • Экономика и гуманитарные науки • Актуальные проблемы развития менеджмента на современном этапе
Сборник тезисов докладов конгресса молодых ученых. Электронное издание. – СПб: Университет ИТМО, 2015.
Разработка методики автоматизации мониторинга удовлетворенности потребителей с использованием интернет-контента
УДК: 004.042
Аннотация:
Рассмотрены методы обработки текстового контента интернет-форумов с целью выявления и структурирования оценок удовлетворенности потребителей относительно конкретного продукта.